Udsolgte varer kan forekomme!
Vi sælger også nogle af varerne i vores fysiske butik, her kan der være tale om restpartier og tilbudsvarer med meget få antal på lager, tages der forbehold for allerede udsolgte varer.

Personlige oplysninger:
Ingen personlige oplysninger, der registreres på shoppen, bliver på noget tidspunkt overdraget *(1), solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.

*(1) Oplysninger kan i forbindelse med opklaring af svindel, bliver videre givet til samarbejdspartnere, eller långivere. så som f.eks. Bank/Viabill/Nets, for at hjælpe med opklaringen.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges kun til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) gemmes ikke hos Malericentralen på en måde, der senere kan ses / ændres status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Når man har registret sig, kommer man også på mailinglisten hos Malericentralen, her vil man modtage nyheder og anden information fra shoppen. Hvis man ikke ikke ønsker at gøre brug af denne service, kan det  altid afmeldes  via linket nederst på nyhedsbrevet.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Betaling:
Malericentralen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Du kan også betale med MobilePay.

Malericentralen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering:
Malericentralen leverer med GLS og Danske Fragtmænd til modtager i løbet af 2-8 dage efter afgivelse af ordre (medmindre andet er angivet). Rettidig levering forudsætter dog at Fragtselskaberne overholder dag-til-dag levering. Malericentralen sender fra dag-til-dag med GLS, såfremt ordren er bestilt senest kl 14.00 og varen er på lager. Producerede varer (fx svæverammer på mål) kan ikke garanteres leveret fra dag-til-dag. GLS leverer til pakkeshops og erhvervsadresser i hele landet.

Såfremt der opstår forsinkelser hos Fragtselskaberne, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Malericentralen kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Fragtselskaberne. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Malericentralen en ny leverance uden beregning.

Du kan vælge at afhente din ordre i butikken i Snejbjerg. Vælger du denne metode er det gratis, og vi sender en mail når pakken er klar til afhentning. 

Reklamationsret:
Malericentralen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Malericentralen indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Udfyld venligst dene formular og send med varen retur. Hent formularen her:

Malericentralen
Snejbjerg Hovedgade 28
7400 herning
Email: info@malericentralen.dk

*KONTAKT OS ALTID VIA MAIL, INDEN RETURNERING AF EN VARE - DEREFTER VENDER VI TILBAGE INDENFOR 24 TIMER.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Malericentralen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

OBS. Varer lavet på specialmål - Svæverammer, kvalitetslærreder, blindrammer og fotorammer mv. tages IKKE retur!

Returnering

Du betaler selv for fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varerne. Du kan i forbindelse med returnering/ombytning anmode om en returlabel pris kr. 49,-. Anvendes denne, fratrækkes fragtomkostningerne fra din tilbagebetaling.

Udfyld venligst dene formular og send med varen retur. Hent formularen her:

Vi tager forbehold for tastefejl og systemfejl på vores webshop